Terms of service

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

INTERNETOVÉHO OBCHODU HAUSOFVAJB.SK

I. ÚVODNÉ USTANOVENIA A VYMEDZENIE POJMOV

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, vznikajúce pri predaji tovaru a služieb prostredníctvom internetového obchodu hausofvajb.sk.

1.2. Predávajúcim sa v rámci týchto VOP rozumie:

Obchodné meno: VION s.r.o.

Sídlo: Budmerice 21, 900 86 Budmerice, Slovenská republika

Zapísaná v obchodnom registri: Mestského súdu Bratislava III

Oddiel: Sro

Vložka číslo: 184306/B

IČO: 56700156

DIČ: 2122400280

IČ DPH: Nie je platiteľom DPH

Bankový účet: 2940200079/1100

IBAN: SK71 1100 0000 0029 4020 0079

1.3. Predávajúci nie je platcom DPH (dane z pridanej hodnoty).

1.4. Kupujúcim je každá osoba (fyzická alebo právnická), ktorá prostredníctvom internetového obchodu hausofvajb.sk odošle objednávku na nákup tovaru alebo služby a tým uzavrie kúpnu zmluvu s Predávajúcim.

1.5. Kupujúcim - spotrebiteľom sa na účely týchto VOP rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní kúpnej zmluvy s Predávajúcim nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania a má postavenie spotrebiteľa podľa zákonov:

Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho v platnom znení.

Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

Zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení.

Zákon č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník v platnom znení.

1.6. Kupujúcim - podnikateľom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá pri uzatváraní kúpnej zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Na zmluvné vzťahy s Kupujúcim - podnikateľom sa nevzťahujú osobitné ustanovenia o ochrane spotrebiteľa a vzťahy sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona:

Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

1.7. Kontaktné údaje Predávajúceho

Kupujúci môže kontaktovať Predávajúceho prostredníctvom nasledovných kontaktných údajov:

Email: hausofvajb@gmail.com

Telefón: +421 944 947 678

1.8. Adresa na zasielanie písomností, reklamácií a odstúpení od zmlúv:

VION s.r.o., Budmerice 21, 900 86 Budmerice, Slovenská republika

1.9. Definície pojmov

1.9.1. Internetový obchod je totožný s pojmom elektronický obchod alebo webové sídlo.

1.9.2. Kúpna zmluva je zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorou sa Predávajúci zaväzuje dodať Kupujúcemu objednaný tovar alebo službu a Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť za tovar alebo službu dohodnutú cenu.

1.9.3. Produkty (Veci) zahŕňajú tovary a služby, ktoré sú určené na predaj a sú zverejnené na webovom sídle Predávajúceho.

1.9.4. Zmluvou uzavretou na diaľku sa na účely týchto VOP rozumie zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim - spotrebiteľom výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán, najmä využitím webového sídla hausofvajb.sk alebo inými diaľkovými komunikačnými prostriedkami.

1.9.5. Predávajúci je zároveň prevádzkovateľom elektronického systému, prostredníctvom ktorého prevádzkuje webové sídlo hausofvajb.sk.

1.10. Príslušný orgán dozoru

Príslušným orgánom vykonávajúcim dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie

so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj

Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07  Bratislava

Odbor výkonu dozoru

tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04

fax č. 02/58 27 21 70

email: ba@soi.sk

Webový odkaz na podávanie podnetov:

https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

II. OBJEDNÁVKA PRODUKTU – UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

2.1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho je odoslanie objednávky prostredníctvom elektronického objednávkového formulára na webovom sídle hausofvajb.sk, prípadne inými diaľkovými komunikačnými prostriedkami.

2.2. Uzavretie kúpnej zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim nastáva momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu, ktorú Kupujúci vytvoril v súlade s článkom II, bodom 2.1. týchto VOP. Toto potvrdenie je Kupujúcemu doručené elektronicky na emailovú adresu, ktorú zadal pri vytvorení objednávky.

2.3. Ak Kupujúci zvolí ako formu platby online platbu kartou alebo platbu prevodom na účet Predávajúceho, k uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza až po splnení oboch nasledujúcich podmienok:

2.3.1. Pripísanie celkovej ceny objednávky na bankový účet Predávajúceho.

2.3.2. Potvrdenie objednávky Kupujúceho Predávajúcim v zmysle článku II, bodu 2.2. týchto VOP.

2.4. V prípade, ak boli splnené obe podmienky uvedené v bodoch 2.3.1. a 2.3.2., k uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza momentom splnenia podmienky, ktorá bola splnená neskôr.

2.5. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká najmä splnením všetkých záväzkov Predávajúceho a Kupujúceho.

2.6. Kúpna zmluva môže zaniknúť aj v iných prípadoch definovaných právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä:

Dohodou zmluvných strán

Odstúpením od zmluvy zo strany Kupujúceho - spotrebiteľa

Neuhradením ceny objednávky v lehote splatnosti

2.7. Kupujúci je pri objednaní produktov na webovom sídle Predávajúceho oboznámený s tým, že objednanie je spojené s povinnosťou platby.

III. KÚPNA CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1. Cena tovarov a služieb objednávaných prostredníctvom webového sídla Predávajúceho (ďalej len "kúpna cena") je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia objednávky Kupujúcim.

3.2. Kúpna cena je konečná a obsahuje všetky dane a poplatky, ktoré sa podľa zákona musia k tovaru alebo službe pripočítať.

3.3. Kúpna cena nezahŕňa náklady na dopravu ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov.

3.4. Spôsoby platby za tovar a služby na webovom sídle Predávajúceho:

Platba formou dobierky – cena 1,50 € s DPH

Platba bankovou kartou prostredníctvom platobnej brány – cena 0 € s DPH

Platba prevodom na účet Predávajúceho – cena 0 € s DPH

IV. DODANIE PRODUKTOV

4.1. Predávajúci je povinný spracovať objednávku a dodať Kupujúcemu tovar alebo služby najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy v súlade s článkom II., bodom 2.2. týchto VOP.

4.2. Obvyklá lehota expedície tovaru alebo služby je 1 pracovný deň odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.

4.3. Predávajúci je povinný dodať produkty Kupujúcemu v objednanom množstve a kvalite spolu s daňovými dokladmi, ak existujú, a s ďalšími dokladmi, ktoré sú typické pre daný produkt alebo službu.

4.4. Miestom dodania objednaného produktu je adresa uvedená Kupujúcim v objednávke.

4.5. Spôsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktov:

Packeta SR: 1,90 € s DPH

Kuriérska služba GLS SR: 3,90 € s DPH

Kuriérska služba GLS (ČR, Maďarsko, Rakúsko): 4,50 € s DPH

Kuriérska služba GLS EÚ: 8,80 € s DPH

4.6. Ak celková kúpna cena produktov v jednej objednávke Kupujúceho je vyššia ako 80 €, cena za dopravu prostredníctvom Packeta je 0 €.

V. PREVZATIE PRODUKTU

5.1. Nebezpečenstvo poškodenia produktu a zodpovednosť za škodu na produkte prechádza na Kupujúceho až jeho riadnym prevzatím, pričom nezáleží na tom, či Kupujúci prevezme produkt osobne alebo prostredníctvom poverenej osoby.

5.2. Prevzatím produktu prechádza na Kupujúceho vlastnícke právo k zakúpenému produktu.

5.3. Kupujúci má právo odmietnuť prevzatie dodaného produktu od dopravcu, najmä ak:

Dodaná vec nezodpovedá uzavretej kúpnej zmluve

Produkt bol dodaný v poškodenom obale

Produkt neobsahuje príslušné doklady

5.4. Ak Kupujúci prevezme produkt a následne zistí rozpor s kúpnou zmluvou, má právo požadovať opravu, výmenu, zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

VI. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY BEZ UVEDENIA DÔVODU

6.1. Kupujúci - spotrebiteľ má právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so Zákonom č. 102/2014 Z. z.

6.2. Kupujúci je povinný vrátiť tovar Predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

6.3. Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu všetky platby vrátane nákladov na dopravu do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

6.4. Kupujúci - spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa:

Prevzatia tovaru – ak ide o kúpnu zmluvu

Uzavretia zmluvy o poskytnutí služby – ak ide o zmluvu o službách

Uzavretia zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči – ak sa elektronický obsah dodáva digitálne

6.5. Tovar sa považuje za prevzatý spotrebiteľom okamihom, keď:

Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru.

Ak sa objednávka dodáva po častiach, za moment prevzatia sa považuje okamih prevzatia poslednej časti objednávky.

Ak sa tovar dodáva v častiach alebo po dieloch, prevzatie posledného dielu.

Ak sa tovar dodáva opakovaným spôsobom počas určitého obdobia, prevzatie prvého dodaného tovaru.

6.6. Ak Predávajúci riadne a včas neposkytol Kupujúcemu informácie o práve odstúpiť od zmluvy podľa § 3 ods. 1 písm. h) Zákona č. 102/2014 Z. z., lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 12 mesiacov a 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

6.7. Ak Predávajúci dodatočne poskytol Kupujúcemu informácie o práve odstúpiť od zmluvy podľa § 3 ods. 1 písm. h) Zákona č. 102/2014 Z. z., lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Predávajúci splnil informačnú povinnosť.

6.8. Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť Predávajúcemu alebo ho odovzdať poverenej osobe na prevzatie tovaru.

Táto povinnosť neplatí, ak si Predávajúci dohodne vyzdvihnutie tovaru osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

6.9. Odstúpenie od zmluvy musí Kupujúci oznámiť Predávajúcemu jednoznačným vyhlásením:

Písomne na adresu: VION s.r.o., Budmerice 21, 900 86 Budmerice, Slovenská republika

E-mailom na adresu: hausofvajb@gmail.com

6.10. Kupujúci môže na odstúpenie využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na webovom sídle Predávajúceho.

6.11. Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady, ak si Kupujúci vyslovene zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob ponúkaný Predávajúcim.

6.12. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby, kým neobdrží vrátený tovar alebo kým Kupujúci nepreukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

6.13. Kupujúci znáša pri odstúpení od zmluvy náklady na vrátenie tovaru, ak sa nedohodne inak.

6.14. Odstúpením od zmluvy sa zmluvné strany zaväzujú vrátiť si vzájomne poskytnuté plnenia.

6.15. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

Tovar vyrobený na mieru podľa požiadaviek Kupujúceho.

Tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze.

Tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov, ak bol po dodaní rozbalený.

Tovar, ktorý sa po dodaní neoddeliteľne zmieša s iným tovarom.

Zvukové, obrazové alebo softvérové nahrávky v uzavretom obale, ak boli rozbalené.

Noviny, periodiká alebo časopisy, s výnimkou predaja na základe predplatného.

Poskytnutie služby, ak jej plnenie začalo so súhlasom Kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Elektronický obsah, ak bol dodaný inak ako na hmotnom nosiči a Kupujúci udelil výslovný súhlas na jeho poskytnutie pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

VII. REKLAMÁCIE A ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

7.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí Kupujúcim.

7.2. Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov, ak nie je pre konkrétny výrobok určená dlhšia doba.

7.3. Ak Kupujúci zistí vadu na tovare, má právo na uplatnenie reklamácie.

7.4. Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

Písomne na adrese: VION s.r.o., Budmerice 21, 900 86 Budmerice, Slovenská republika

E-mailom na adrese: hausofvajb@gmail.com

7.5. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu.

7.6. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

7.7. Ak nie je možné reklamáciu vyriešiť opravou alebo výmenou, Kupujúci má právo na odstúpenie od zmluvy alebo primeranú zľavu z ceny.

VIII. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

8.1. V prípade, že Kupujúci nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

8.2. Ak Predávajúci na žiadosť Kupujúceho odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa § 12 Zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

8.3. Alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu sa týka len sporu medzi Kupujúcim - spotrebiteľom a Predávajúcim, ktorý vyplýva zo spotrebiteľskej zmluvy alebo s ňou súvisí.

8.4. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie

so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj

Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07  Bratislava

Odbor výkonu dozoru

tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04

fax č. 02/58 27 21 70

email: ba@soi.sk

Webový odkaz na podávanie podnetov:

https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

8.5. Kupujúci môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie sporu využiť aj platformu pre riešenie sporov online, ktorá je dostupná na:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

8.6. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Kupujúci - spotrebiteľ, ktorý pri uzatváraní kúpnej zmluvy vystupuje v postavení spotrebiteľa.

8.7. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku.

8.8. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak:

Vyčísliteľná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 EUR.

Návrh je zjavne neopodstatnený.

8.9. Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

8.10. Všetky ďalšie informácie o alternatívnom riešení sporov sú uvedené na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v Zákone č. 391/2015 Z. z.

IX. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

9.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny týchto VOP je splnená jeho uverejnením na webovom sídle Predávajúceho.

9.2. V prípade zmeny vo VOP sa zmluvný vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim riadi podľa VOP platných a účinných v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.

9.3. Na zmluvné vzťahy sa okrem týchto VOP vzťahujú aj príslušné právne predpisy Slovenskej republiky, najmä:

Zákon č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník v platnom znení.

Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení.

Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na diaľku.

Zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení.

Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení – pre podnikateľov.

9.4. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Reklamačného poriadku a Zásad ochrany osobných údajov webového sídla.

9.5. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovom sídle Predávajúceho.

Dátum účinnosti: 10.01.2025